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🇮🇹 Centro assistenza (ITA)
Qui troverete alcuni articoli utili per utilizzare il nostro software al meglio
Rental Ninja: obiettivi e funzioni principali
Impostazioni relative alla Squadra
Che informazioni sono sincronizzate con il mio Channel Manager?
Cosa devo fare se la connessione con il mio Channel Manager non funziona correttamente?
Membri della Squadra
Ruoli e autorizzazioni predefinite
Come comunicare con la propria Squadra
Come eliminare un Membro della Squadra
I Membri della mia Squadra hanno accesso alle informazioni economico-finanziarie?
Un nuovo Membro del mio Team è già un utente di un altro account Rental Ninja, cosa devo fare?
Un nuovo Membro del nostro Team ha già utilizzato Rental Ninja in passato, come posso invitarlo?
Home: cosa viene mostrato
Dettagli e info sulle Prenotazioni
Simbologia degli Avvisi
La Chat di Rental Ninja
Timeline: di cosa si tratta e come utilizzarla
Scheda "Strutture Ricettive"
A cosa serve la finestra Avvisi?
Tag di Prenotazione
Come creare, modificare o eliminare un tag di prenotazione?
Capire la Scheda "Immagini"
Immagini: tipologie e caratteristiche
Come bloccare delle date nel Calendario in vostri Appartamenti ?
Come eliminare un Blocco di Disponibilità?
Come si vedono le Prenotazioni dall'App mobile di Rental Ninja?
Note vs Commenti
Modulo Attività - Come funziona e come settarlo
Piani di Lavoro
Esempi di Piani di lavoro
Lavori Programmati
Tempistiche dei lavori Programmati
Lavori Ricorrenti
Lavori puntuali - Lavori una tantum
I miei Lavori vs Lavori della Squadra
Schema colori del Modulo Attività
Come modificare un Lavoro
Come completare un Lavoro
Come eliminare un Lavoro?
Come rendere "incompleto" un lavoro che è già stato completato? E cosa succede se lo faccio?
Come cambiare l'incarico di un Lavoro o di un'Ispezione?
Come ispezionare un lavoro
Come assegnare un lavoro attribuito ad un ruolo generico ad un Membro in particolare?
Come eliminare un Lavoro se fa parte di una serie di Lavori Programmati/Ricorrenti?
Come informare la tua Squadra di un oggetto rotto?
Perché imporre di fare una foto per completare un Lavoro?
Come vedere i Lavori completati da un Membro della mia Squadra per un periodo dato?
Come condividere immagini di esempio con la vostra Squadra
Qual è la differenza tra attribuire un Lavoro ad un Ruolo generico e ad un Membro?
Cosa può essere esportato in Excel dal Modulo Attività?
Portale e App degli Ospiti
Configurazione del Portale/App Ospiti
Formulario PreCheck-in
Come personalizzare le informazioni del Portale Ospiti?
A cosa serve il formulario di PreCheck-in e quando viene inviato?
Modulo di PreCheck-in + Comunicazione automatica con gli Ospiti
Come inviare il Modulo di PreCheck-in manualmente?
Come i miei Ospiti possono scaricare la App-Ospiti per il telefono?
Come possono contattarmi i miei Ospiti?
Che informazioni sono disponibili nel Portale Ospiti?
Come editare una Guida?
Come trovare e scaricare le vostre Fatture su Rental Ninja?
Introduzione al Modulo di Contabilità
Come navigare nelle statistiche di Contabilità
Modulo di Contabilità - Come funziona
Impostazioni avanzate: commissioni OTAs
Destinatari
Liquidazioni
Pagamenti
Liquidazione Pianificate + Pagamenti
Fatture
Impaginazione Fatture
Come si aggiornano le vostre Liquidazioni
Come aggiornare un Pagamento
Come verificare se si è già generata la Fattura di un Pagamento?
Ho chiuso la mia Contabilità ma il totale dei Ricavi e l'insieme dei pagamenti non corrispondono
Come incudere le Commissioni Stripe nella mia Contabilità?
Come contabilizzare le Cauzioni, i danni che richiedete ai clienti e le cancellazioni già fatturate?
Voci che compongono il prezzo della Prenotazione in Smooobu
Come esportare e inviare le informazioni contabili contenute in Rental Ninja?
Come posso calcolare la mia Commissione sui ricavi lordi delle Prenotazioni?
Come contabilizzare una Spesa di Manutenzione?
Come aggiungere un allegato ai miei Pagamenti su Rental Ninja?
Con che frequenza posso creare delle Liquidazioni?
In che modi gestire l'IVA nelle Fatture
Come controllare se un Pagamento è stato correttamente pagato?
Come aggiungere Spese/Entrate fisse alla tua Contabilità?
Clienti con danni & Strategie vuote
Come aggiungere una Spesa isolata nella tua Contabilità?
Guida ai documenti PDF scaricabili dalle vostre Liquidazioni
Eccezione: Commissione dell'agenzia Fissa
Eccezione: la Tariffa per le pulizie pagata dall'ospite è più alta di quella che pagate all'agenzia di pulizie
Eccezione: Commissioni OTA sulle tariffe di pulizia
Devo includere l'IVA nella Strategia del Destinatario per le Fatture dei miei servizi?
Come fare se devo inviare una fattura con più aliquote IVA differenti?
Tassa di soggiorno