Le Note e i Commenti sono due modi per condividere i dettagli e informazioni su di una prenotazione con gli altri Membri della Squadra (solo testuali).
Entrambe le funzioni sono sempre collegate a una Prenotazione.
Note
Le note contengono solitamente dettagli privati e sensibili su una Prenotazione che non dovrebbero essere condivisi con tutti i Membri della Squadra, ad esempio i dettagli del pagamento.
Le note NON generano notifiche push né eventi della Timeline.
Possono essere visualizzate sia dal web che dall'app, ma possono essere create/aggiunte solo dal web, NON dall'app.
Per impostazione predefinita, le note sono accessibili solo ai ruoli superiori e al check-in agent.
Commenti
Si tratta di commenti/dettagli su una Prenotazione che verranno condivisi con i colleghi della Squadra.
È consigliabile condividere dettagli importanti con tutta la Squadra per tenere tutti al corrente di tutto. Ad esempio: richiesta di una culla per bambini, fornitura di biancheria extra, preparazione di un divano letto, richiesta di check-in anticipato, allergia alle piume del piumino, ecc.
Quando viene aggiunto un Commento, viene creato un evento e una Push-Notification Timeline.
È possibile accedervi/aggiungervi dal web e dall'app mobile.
Per default, tutti, tranne il Property owner e il Member, hanno accesso ai Commenti.