Cómo crear y configurar Servicios Extra - Upsells - para tus Huéspedes en Rental Ninja
Prerrequisitos:
Las condiciones básicas para poder activar Upsells.
Stripe vinculado y activado
Para poder cobrar los servicios, has de tener el sistema de pago(stripe) configurado y activo. Puedes consultar los pasos para activarlo en este artículo: Stripe Connect: cobrar pagos y gestionar depósitos por daños
Portal de Huéspedes Activado
Para poder ofrecérselo a tus huéspedes, has de tener el portal de Huéspedes funcionando. Si Puedes consultar los pasos para activarlo en este artículo: Configuración del módulo de Huespedes
Coste:
Este servicio se basa en un coste según rendimiento de un 1% de la facturación de los servicios extras.
Cómo crear tu catálogo de Servicios Extra.
Sigue los pasos para cada uno de los ítems que quieras ofrecer a tus clientes.
La configuración consiste de 2 pasos:
A Crear un nuevo servicio en tu Configuración
B Añadir el Servicio al Alojamiento y configurarlo
A - Crear un nuevo servicio en tu Configuración
Accede a la sección de Configuración
Accede a la sección de Tasas / Servicios
Dale a + Añadir Nuevo (abajo a la derecha en la pantalla)
Completa los campos:
Nombre (nombre interno, no es lo que le vas a mostrar a tus huéspedes)
Tipo
Tipo de Tarifa (Fijo, Fijo por Noche, Fijo por persona, Fijo por persona y noche) Nota: Los porcentajes no son válidos
Tarifa (= valor por unidad) (lo hará en la moneda que tengas configurada)
Guardar
Deberás crear un Servicio por cada uno que vayas a querer añadir con características diferentes. Si tienes servicios con diferentes precios, por ejemplo, un Parking, añade un servicio de Parking por cada precio. Si tienes diferentes tipos de limpieza con diferentes precios, debes crear un servicio para cada tipología.
B - Añadir el Servicio al Alojamiento y configurarlo
Ir Alojamiento que quieras configurar
Ir a Tarifas / Servicios en el menú (lateral)
Ir a Tasas / Servicios en el menú superior
Dale al botón de + Añadir Nuevo (abajo a la derecha)
A partir de aquí, empezamos a preparar lo que podrán comprar tus Huéspedes
Selecciona el ítem que hayas creado en tu configuración (no olvides que sólo valen las opciones de Fijo, nunca de Porcentaje)
Márcalo como "Reservable como Servicio Extra"
Ya puedes darle al botón de Configurar Servicio Extra
Añade los idiomas que quieras tener:
Completa las Descripciones para cada idioma
Determina el límite de días antes del Check In hasta cuando se pueda hacer la compra, incluso puedes marcar la opción "En cualquier momento" para eliminar esta restricción.
Seleccionar un icono y color
Añade una foto representativa
Guardar y guardar (2 veces)
¿Cómo lo verá el Huésped?
Los Huéspedes accederán a través de tu Portal de Huéspedes.
Lo que dará paso a la página de Servicios Extra:\
Una vez el huésped haya comprado el servicio extra, recibirás:
Los avisos de "Servicio Comprado" en tu móvil y en tu timeline.
El dinero en tu cuenta de Stripe.