Quando il Portale Ospiti e tutte le sue funzionalitĂ sono attivate, i vostri Ospiti riceveranno le seguenti comunicazioni:
1. Ricezione dell'e-mail di PreCheck-in
L'e-mail viene inviata automaticamente e viene inviata il numero di volte indicato nella configurazione (Impostazioni generali). Il sistema continuerà a inviarla solo se il form non è ancora stato compilato.
Il mittente di questo form sarà la vostra Agenzia (il nome dell'ageniza che è indicato su Rental Ninja).
Contenuto del form:
L'Ospite inserisce i dati relativi al suo arrivo: orario di arrivo previsto, trasporto e dati di contatto.
Opzionale: l'ospite può inserire i dati del passaporto e caricare una foto del documento.
*Opzionale: Invio del form di Pre Check-in via SMS
Ogni SMS costa 0,09 ⏠e verrà aggiunto alla prossima fattura. Per alcuni Paesi è previsto un numero massimo di caratteri di soli 40 per l'SMS. In questi casi, il form viene inviato in 2 SMS per includere l'intero testo al cliente, il che significa che il costo sarà di 0,18⏠per modulo.
Dovrete scegliere un nome mittente che apparirĂ come mittente dell'SMS ai vostri ospiti + scegliete quando volete che venga inviato.
Importante: la disattivazione dell'invio di SMS è istantanea, quindi potete provarla per qualche giorno e attivarla e disattivarla quando volete.
Nota: tutte le informazioni compilate nel form verranno salvate come Commento della Prenotazione e saranno accessibili in qualsiasi momento dal desktop e dall'App.
Ă possibile inserire/modificare manualmente i dati all'interno di ogni Prenotazione, accedendo al pulsante del form di PreCheck-in.
2. Una volta completato il form, l'Ospite potrĂ accedere direttamente al Web Guest Portal facendo clic sul pulsante "Vai al Guest Portal".
L'accesso può essere effettuato utilizzando il Guest Login Code o il QR code che gli verrà fornito dopo l'accesso al Web Guest Portal.
3. Opzionale: L'Ospite riceve un'e-mail di conferma che indica che il FORM è stato completato e ricevuto con successo. Qui troverà un pulsante per accedere all'ultima pagina del form di PreCheck-in, se necessario (vedi sopra).
Utilizzo del Portale/App per gli ospiti senza inviare i form di PreCheck-in
Se non si desidera utilizzare il form di PreCheck-in, ma si desidera utilizzare il Portale per gli ospiti/App, si hanno due opzioni:
Inviare all'Ospite il QR code o il Guest Login Code*. Questo può essere impostato nella messaggistica automatica del vostro Channel Manager (a seconda di quello con cui lavorate).
Inviare manualmente il codice QR o il Guest Login Code* all'ospite.
*Il Guest Login Code si trova all'interno di ogni prenotazione in Rental Ninja.