Formulaire de pré-enregistrement / Paramètres généraux
Déterminez facilement quelles informations vous collectez auprès de vos voyageurs et configurez le formulaire de pré-enregistrement sur le Portail Voyageurs en ligne
Dans cet article, nous vous montrerons comment commencer la configuration du Module Voyageurs.
Tout d'abord, nous vous montrerons ce qu'il faut configurer dans les Paramètres généraux.
Optimisez la collecte des informations essentielles de vos voyageurs : Conseils et meilleures pratiques
#### Étape par étape
Accédez à Module Voyageurs - Paramètres généraux
Activez le Module Voyageurs, ajoutez le logo de votre entreprise et activez les informations de pré-enregistrement afin que nous puissions envoyer les e-mails automatiques en votre nom.
Informations de pré-enregistrement
Choisissez pour quelles locations vous souhaitez activer le formulaire
Choisissez quand vous souhaitez envoyer automatiquement les e-mails.
Vous pouvez envoyer le formulaire au maximum 20 jours avant la date d'arrivée d'un voyageur et vous pouvez envoyer jusqu'à 3 rappels. Les rappels ne seront envoyés que si le formulaire n'a pas encore été rempli.
L'expéditeur de ce formulaire sera votre entreprise (nom de l'entreprise indiqué sur la plateforme)
Choisissez SI et QUAND vous souhaitez envoyer des rappels par SMS.
Vous choisirez un nom d'expéditeur qui apparaîtra comme l'expéditeur du SMS à vos voyageurs + choisissez quand vous souhaitez qu'il soit envoyé.
À noter : La désactivation de l'envoi de SMS est instantanée, vous pouvez donc l'essayer pendant quelques jours ; activez-le et désactivez-le quand vous le souhaitez.
Choisissez pour quelles locations vous souhaitez demander les détails légaux + quels détails vous souhaitez demander
Vous souhaitez envoyer un e-mail au voyageur lorsqu'il a rempli le formulaire ? Lorsque cette option est activée, le voyageur recevra un e-mail de confirmation indiquant que le formulaire a été rempli avec succès avec le lien vers le Portail Voyageurs en ligne.
Si vous n'activez pas cet e-mail, les voyageurs pourront toujours accéder au Portail Voyageurs en ligne en utilisant le lien du formulaire de pré-enregistrement envoyé dans les premiers e-mails.
Autres paramètres généraux
Ajoutez le numéro de téléphone d'urgence - de votre agence - qui sera indiqué dans le Portail Voyageurs en ligne
Ajoutez un texte de présentation de votre entreprise qui sera affiché dans le Portail Voyageurs en ligne
Remarques :
Si nécessaire, vous pouvez remplir manuellement/modifier les données du formulaire de pré-enregistrement de chaque voyageur en accédant au bouton Formulaire de pré-enregistrement dans chaque réservation.
OU si le voyageur remplit des détails incorrects dans le formulaire de pré-enregistrement, vous pouvez réinitialiser le formulaire depuis la réservation. Après quoi, les e-mails automatiques seront envoyés à nouveau selon les délais indiqués dans votre configuration.
Les rappels SMS de pré-enregistrement ont un coût supplémentaire.
Lorsque vous ajoutez une NOUVELLE location à votre compte de plateforme, vous devrez manuellement activer cette location dans le Module Voyageurs. Le formulaire / portail voyageur ne sera PAS automatiquement activé.
À quoi ressemblent le formulaire de pré-enregistrement + le portail voyageur ? -