Configuration du Module Voyageurs pour les gestionnaires

Améliorez l'Expérience d'Enregistrement des Voyageurs :

Le Formulaire de Pré-enregistrement sera envoyé par courriel automatisé à vos voyageurs. (Vous pouvez envoyer jusqu'à 3 rappels par courriel + un rappel par SMS.)

Il demandera les informations suivantes :

• Détails d'arrivée : heure d'arrivée estimée, moyen de transport

• Coordonnées.

• Détails du passeport + photo du document légal (optionnel)

Nous avons également développé un nouvel outil afin d'améliorer l'expérience de vos clients et de résoudre les erreurs humaines lors de leur saisie.

Si vous souhaitez configurer le Pré-enregistrement, cliquez ici. Configurer le Pré-enregistrement

Toutes les informations renseignées dans le formulaire seront enregistrées comme une Note dans la Réservation + sont accessibles à tout moment depuis votre Bureau

Après avoir rempli le formulaire, ils pourront accéder à notre Portail Voyageurs en Ligne, en cliquant sur le bouton « Accéder au Portail Voyageurs», où ils trouveront tous les détails que vous avez partagés.

L'application et le portail sont très faciles à utiliser + totalement personnalisables pour vous.

Les voyageurs peuvent accéder à ces informations sans connexion Internet s'ils se sont connectés au moins une fois à l'Application Mobile Voyageurs.

Dans le Portail Voyageurs, ils trouveront les informations suivantes :

• L'adresse de la propriété avec un lien vers les cartes

• Numéro de téléphone de contact

• Détails du WiFi (optionnel)

• Numéro de téléphone de maintenance (optionnel)

• Texte d'introduction court sur votre agence

• Détails de l'auto-enregistrement, incluant une description + code du coffre à clés. Le code peut être caché jusqu'à l'heure d'enregistrement + jusqu'à ce que le paiement de la Réservation soit complété (optionnel).

• Le statut de paiement de la Réservation. Selon le gestionnaire de canaux avec lequel vous travaillez, les voyageurs pourront compléter le paiement de leur séjour via cette section.

• Guide/Livre d'Accueil, dans lequel vous pouvez partager les instructions d'enregistrement/départ, les explications sur comment arriver et où trouver les clés, les règles et normes de la maison, les instructions sur l'utilisation de l'équipement de la propriété. Cela peut être fait avec l'utilisation de texte, images, vidéos et liens.

Le nom/logo de votre Entreprise est clairement visible dans toutes les communications.

Courriel de Pré-enregistrement :

SMS de Pré-enregistrement :

En cliquant et en accédant au code de Pré-enregistrement, votre voyageur pourra choisir la langue et fournir ses informations personnelles.

Vous pouvez éditer et configurer ceci dans cet article : Formulaire de Pré-enregistrement / Paramètres Généraux

Une fois que l'utilisateur a complété le formulaire de Pré-enregistrement, il aura accès au Portail Voyageurs.

Si vous souhaitez configurer le Portail Voyageurs, cliquez ici :

Configurer le Portail Voyageurs

Comment le Configurer ?

1. Formulaire de Pré-enregistrement / Paramètres Généraux

   Dans cette section, vous déciderez pour quelles Locations vous souhaitez envoyer automatiquement le Formulaire, quand l'envoyer et quels détails légaux doivent être demandés. Il vous demandera également d'introduire le numéro de téléphone d'urgence de votre entreprise et un court texte d'introduction sur votre entreprise.

2. Portail Voyageurs en Ligne / Paramètres de Location

   Dans cette section, vous indiquerez les numéros de contact, les détails du WiFi et les informations d'auto-enregistrement. De plus, si votre gestionnaire de canaux n'envoie pas de photo de profil de location avec nous, cela vous permet d'ajouter un carrousel d'images au Portail Voyageurs.

3. Guides (pour le Portail Voyageurs en Ligne)

   Créez vos Guides en utilisant des en-têtes, des zones de texte, des images, des vidéos et des liens.