Comment un client peut-il payer son solde impayé via la plateforme ?
Faites payer vos clients via le portail client en ligne
Comment le client accède-t-il à la section de paiement ?
Le client recevra automatiquement le formulaire de pré-enregistrement demandant son arrivée, ses coordonnées (et ses informations légales).
Une fois le formulaire rempli, le client obtiendra l'accès au portail client en ligne où il pourra trouver tous les détails que vous souhaitez partager avec lui ainsi que le statut de paiement de sa réservation.
S'il y a un solde impayé, il peut le voir dans l' onglet Paiement et payer le montant en attente.
Où le client peut-il trouver le lien de paiement ?
Ouvrez le portail client (en utilisant le lien du formulaire de pré-enregistrement)
Cliquez sur Paiement (Vue mobile : en bas de votre écran. Vue web : en haut de votre écran)
Cliquez sur le symbole de carte de crédit BLEU
Le symbole de carte de crédit n'est visible que s'il y a un solde impayé. Sinon, il affichera simplement le statut de paiement de la réservation.
En cliquant sur ce lien, le client sera redirigé vers la passerelle de paiement pour effectuer le paiement.
Une fois le paiement effectué, le statut de paiement de la réservation sera mis à jour en conséquence.
Si vous avez lié le code d'auto-enregistrement au statut de paiement d'une réservation, le code sera visible une fois qu'il n'y aura plus de solde impayé. En savoir plus à ce sujet ici.
Comment fonctionne le module client et comment le configurer ?