Guides (pour le Portail Client en Ligne)
Comment configurer vos guides sur la plateforme? Instructions de configuration et de copie pour une gestion immobilière simple et facile
Démarrer avec la configuration du Guide
Une partie essentielle du Portail Client en Ligne est le Guide. À travers cette section, vous pouvez partager toute information désirée avec vos clients.
Vous pouvez créer un Guide personnalisé pour chacune de vos propriétés ou appliquer le même pour toutes.
Quelques idées de détails que vous pouvez partager avec vos clients à travers les Guides:
Comment se rendre à la propriété (en utilisant des vidéos, des images et du texte)
Plus de détails sur la procédure d'enregistrement autonome
Règles et normes de la maison
Numéros de téléphone utiles
Informations WiFi
Liens vers les sites web + contacts de restaurants locaux ou d'opérateurs touristiques
Liens vers vos réseaux sociaux
Trucs et astuces sur l'utilisation des équipements de la propriété
Conseils sur les activités dans la région
Comment expliquer à mes clients comment arriver?
Les clients auront un lien vers Maps avec l'emplacement exact de la location
Vous pouvez partager des instructions détaillées et personnalisées sur comment arriver à la location et accéder à la propriété dans le Guide du Portail Client. Cela peut se faire à travers l'utilisation de texte, de vidéos, d'images et de liens.
Comment configurer vos Guides
## Étape par étape
Allez au Module Client - Guides
Cliquez sur "Éditer le Guide" d'une location
Cliquez sur "Ajouter une langue" et choisissez la langue de votre premier Guide.
Vous pouvez créer vos Guides dans autant de langues que vous le souhaitez.
Cliquez sur "Ajouter un nouvel élément ici"
Vous pouvez ajouter différents types d'éléments: En-tête, Image, Vidéo, Lien, Texte, Texte enrichi, Séparateur.
Vous pouvez ajouter autant d'éléments que vous le souhaitez, il n'y a pas de quantité maximale.
Si vous souhaitez donner plus de format à votre Guide, utilisez l'option Texte enrichi. Cela vous permettra d'utiliser différentes tailles de police, couleurs de texte, alignement du texte, etc.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer l'anglais"
Cliquez sur "Ajouter une langue"-en bas à gauche de l'écran latéral- pour ajouter d'autres langues si vous le souhaitez.
Lors de l'ajout d'une langue supplémentaire, vous pouvez importer le format du Guide de la première langue, après quoi vous devrez traduire vous-même le texte de chaque élément.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer le néerlandais"
Enfin, vous pouvez cliquer en dehors de l'écran latéral pour le fermer et tout restera enregistré.
Terminé!
Vous avez créé votre premier Guide. Vous pouvez maintenant créer les Guides des autres locations.
Si les autres Guides doivent être similaires, vous pouvez importer le Guide que vous avez déjà créé pour la première location.
Comment importer un Guide vers une nouvelle location?
Cliquez sur "Éditer le Guide" d'une location
Cliquez sur "Ajouter une langue" et choisissez la langue de votre premier Guide pour cette location.
Cliquez sur le bouton Importer en haut à droite de votre écran
Choisissez de quelle location vous souhaitez copier les Guides
Maintenant, n'hésitez pas à apporter des modifications au Guide si vous le souhaitez pour la location actuelle
Enfin, vous pouvez cliquer en dehors de l'écran latéral pour le fermer et tout restera enregistré.
Notes:
Vous pouvez prévisualiser le Guide en cliquant sur le bouton Aperçu dans la page Guides
Vous pouvez éditer n'importe quel Guide à tout moment via l'option Module Client - Guides - Éditer le Guide. Les modifications seront immédiatement mises à jour et tous les clients trouveront les détails mis à jour immédiatement dans les Guides du Portail Client en Ligne / Client.
Vous pouvez télécharger le Guide en PDF à partir de la fonction Aperçu de chaque Guide
Si vous n'aimez pas envoyer de pièces jointes aux clients, vous disposez également d'un lien URL du Guide/Portail Client pour tous vos clients. Le lien URL est unique pour chaque réservation et permettra au client de télécharger le Guide en PDF. Il expirera à la date de départ de la réservation. Vous pouvez trouver le lien URL dans chaque réservation elle-même.
Avertissement: pour ce lien, les restrictions d'affichage de paiement et d'enregistrement des "Paramètres de location" ne sont pas applicables. Cependant, le code de clé de porte n'est jamais imprimé dans le PDF pour des raisons de sécurité.