Stripe Connect : Collecter les paiements et gérer le dépôt de garantie
Si vous souhaitez collecter les paiements de vos clients directement, ou gérer les dépôts de garantie facilement et sans frais supplémentaires, cet article est fait pour vous
À quoi cela sert-il ?
Collecter les paiements de vos clients : Facturez la valeur de la location et les extras.
Gérer la collecte des dépôts de garantie et les remboursements: Pré-autorisez automatiquement et automatisez le remboursement.
Automatiser le statut de paiement de vos réservations.
Éviter les frais supplémentaires pour traiter vos paiements.
Que puis-je faire avec Stripe Connect ?
Personnaliser les liens de paiement avec des montants spécifiques pour chaque réservation.
Trouvez le lien de paiement dans la vue Réservation pour le partager facilement avec vos clients ou permettre à vos agents d'enregistrement de le collecter si vous offrez un processus d'enregistrement en personne.
Gérer les remboursements de dépôt de garantie :
Pour les courts séjours, jusqu'à 6 nuits (7 jours), si vous activez Stripe Connect, le dépôt de garantie sera pré-autorisé, le remboursement sera effectué automatiquement le 7ème jour après la date de paiement.
Pour les réservations de 7 nuits ou plus: Si vous activez l'option « Exiger les paiements de dépôt de garantie pour les réservations de +7 nuits », les clients devront payer le dépôt de garantie comme un paiement normal - et donc le remboursement devra être effectué manuellement. Pour cela, depuis le module Tâches, vous trouverez une tâche générée automatiquement pour chaque réservation pour laquelle un dépôt de garantie a été effectivement débité et nécessite une attention.
Après le traitement du paiement, un courriel de confirmation de paiement sera automatiquement envoyé au client comme reçu de Stripe.
Le statut de paiement de vos réservations sera automatiquement mis à jour.
Vous aurez un accès facile aux détails de paiement, et un bouton pour ouvrir votre tableau de bord Stripe si facilement que vous ne remarquerez même pas qu'il s'agit d'une plateforme différente.
L'adresse courriel du client collectée lors du paiement sera ajoutée aux détails des clients, pour de futurs contacts ou des campagnes de remarketing afin d'augmenter vos réservations directes.
Trucs et astuces :
Si votre gestionnaire de canaux externe ne met pas à jour et ne marque pas les paiements des réservations, gardez à l'esprit que si vous activez Stripe Connect dans Rental Ninja, vous devrez vous assurer de maintenir le statut des paiements à jour pour éviter de facturer deux fois des montants à vos clients.
Par exemple ; si vous avez une réservation Airbnb à laquelle vous devez ajouter une taxe municipale en tant que frais supplémentaires, vous devrez vous assurer que le prix de la location provenant d'Airbnb est marqué avant que votre client ne paie le montant de la taxe municipale, sinon ce client verra le paiement complet de la réservation comme manquant et vous appellera certainement pour demander ce qui se passe.