Comment se connecter à Booking.com ?
Il existe 3 scénarios différents :
Se connecter à Booking.com - nouvelle connexion complète/créer un nouveau compte booking.com
Créer une nouvelle propriété sur votre compte Booking.com existant
Mapper une propriété avec une annonce existante sur Booking.com
Vous trouverez ci-dessous tous les cas expliqués étape par étape.
Avant de commencer :
Tout d'abord, assurez-vous que tous les détails essentiels de la location ont été remplis. Pour en savoir plus, consultez l'article dédié ou contactez-nous via la section support.
Booking.com exige une cuisine pour chaque annonce.
Assurez-vous que les locations sont publiables. Vous pouvez vérifier cela dans la section Distribution - onglet Publishing. Si une location n'est pas encore publiée, vous pouvez la rendre publiable ici en cliquant sur Publish. Si une location affiche des erreurs après cela, cliquez sur le bouton View Errors pour voir quelles actions doivent être entreprises pour pouvoir connecter la location aux canaux.
Se connecter à Booking.com - nouvelle connexion complète :
Allez dans Rental Ninja - Distribution
Connectez-vous à Booking.com si ce n'est pas encore fait
Synchronisez votre première propriété OU Ajoutez plus de propriétés
Une fenêtre de dialogue apparaît avec la question si la propriété est déjà publiée sur Booking.com. Si la propriété n'est pas listée sur Booking.com, cliquez sur Non et suivez les prochaines étapes. Par contre, si la propriété est déjà listée sur Booking.com, veuillez suivre les étapes indiquées dans "Mapper une propriété avec une propriété existante sur Booking.com".
Puisque vous n'avez pas encore de compte Booking.com, vous devrez signer un contrat avec eux, cliquez sur Je n'ai pas encore de contrat avec Booking.com qui s'affiche à cette étape.
Remplissez le formulaire. Certaines données peuvent être pré-remplies en fonction de ce que vous avez fourni dans votre profil d'entreprise (distribution - profil d'entreprise). Confirmez votre volonté de signer le contrat en cochant la case. Cliquez sur Suivant.
Booking.com générera un identifiant d'entité légale (LEID) pour vous et vous pourrez commencer à ajouter de nouvelles propriétés immédiatement (suivez les étapes ci-dessous dans Créer de nouvelles propriétés). Une fois le contrat signé, vos propriétés seront mises en ligne sur Booking.com dans les 24 heures. Vos annonces ne seront pas mises en ligne tant que vous n'aurez pas signé le contrat.
Vérifiez vos courriels pour un message de Booking.com. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier SPAM. Suivez les instructions et signez le contrat en ligne.
Créer une nouvelle propriété sur votre compte Booking.com existant
Note importante ! Si vous souhaitez une configuration multi-unités (plusieurs types de chambres dans le même hôtel), vous devrez d'abord créer l'annonce dans Booking.com puis la mapper dans Rental Ninja.
Allez dans Rental Ninja - Distribution
Connectez-vous à Booking.com si ce n'est pas encore fait
Synchronisez votre première propriété OU Ajoutez plus de propriétés
Une fenêtre de dialogue apparaît avec la question si la propriété est déjà publiée sur Booking.com. Si la propriété n'est pas listée sur Booking.com, cliquez sur NON et suivez les prochaines étapes. Par contre, si la propriété est déjà listée sur Booking.com, veuillez suivre les étapes indiquées dans "Mapper une propriété avec une propriété existante sur Booking.com".
Remplissez l' identifiant d'entité légale de votre compte Booking.com.
Cliquez sur Suivant
Commencez à taper le nom de la propriété ou faites défiler la liste déroulante. Il est possible de pousser plusieurs propriétés à la fois.
La qualité du contenu est analysée. Le processus devrait prendre quelques minutes.
Si les propriétés sont prêtes à être publiées, ajustez la majoration pour chacune de vos propriétés. Vous pouvez également configurer le mode de réservation pour chaque propriété : Réservation instantanée ou Demande de réservation. Si les propriétés ne sont pas encore prêtes à être publiées, veuillez corriger les éléments indiqués. Après les avoir corrigés, attendez environ 10 minutes et réessayez.
Cliquez sur le bouton Publier les propriétés.
Les propriétés publiées passent au statut En attente. Le canal examine vos propriétés et leur statut sera mis à jour automatiquement. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant que la propriété poussée soit visible dans le tableau de bord de Booking.com.
Pour activer la connexion : vous devez activer votre plan tarifaire dans Rental Ninja. Allez à : Distribution > Booking.com > Allez à l'annonce > Gérer les tarifs > Activer
Si le plan tarifaire est actif, mais que la location n'est pas réservable sur Booking.com après 24 heures : allez sur l'extranet de Booking.com et ouvrez le calendrier. Un bouton devrait apparaître juste en dessous du menu principal vous permettant d'ouvrir le calendrier.
Note pour les propriétés dans de nouveaux emplacements :
Chaque fois que vous ajoutez des propriétés situées dans un pays qui ne fait pas partie de votre contrat actuel, vous verrez cette notification dans les paramètres de propriété :
Vous devez signer un contrat supplémentaire avec Booking.com pour pousser des propriétés dans ce pays. Vérifiez votre courriel pour le message de Booking.com et suivez les instructions.
Booking.com vous enverra un courriel avec des instructions sur la façon d'étendre votre contrat au nouvel emplacement. Suivez ces instructions. Une fois terminé, revenez aux paramètres de propriété et réessayez l'erreur pour terminer la procédure. Ensuite, vous pourrez lister des propriétés dans le nouvel emplacement.
Mapper une propriété avec une annonce existante sur Booking.com
La première étape à effectuer est sur l'extranet de Booking.com.
Si cette action n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas connecter la propriété à Rental Ninja.
Allez sur l'extranet de Booking.com - ouvrez l'annonce - et ajoutez QuickConnect comme fournisseur de connectivité (COMPTE > Fournisseur de connectivité)
Cela doit être fait pour chaque annonce séparément.
Cette demande de connexion doit être acceptée, pendant les heures ouvrables, cela devrait prendre environ 2 à 4 heures pour qu'elle soit approuvée. (Pendant le week-end, cela pourrait prendre un peu plus de temps)
Après avoir attendu environ 2 à 4 heures. Allez dans Rental Ninja > Distribution
Connectez-vous à Booking.com si ce n'est pas encore fait
Synchronisez votre première propriété OU Ajoutez plus de propriétés
Une fenêtre de dialogue apparaît avec la question si la propriété est déjà publiée sur Booking.com. Cliquez sur Oui et suivez les prochaines étapes
Il faudra soit l'identifiant de l'hôtel. Vous pouvez le trouver dans votre compte Booking.com :
Cliquez sur Suivant
Choisissez les locations que vous souhaitez connecter à cette annonce Booking.com. Une ou plusieurs propriétés peuvent être mappées à une annonce Booking.com.
Enregistrer & Suivant
Indiquez la Majoration
Cliquez sur Connecter la propriété
Enfin, vous devez activer votre plan tarifaire : Gérer les tarifs > Activer
Si le plan tarifaire est actif, mais que la location n'est pas réservable sur Booking.com après 24 heures : allez sur l'extranet de Booking.com et ouvrez le calendrier. Un bouton devrait apparaître juste en dessous du menu principal vous permettant d'ouvrir le calendrier.
IMPORTANT ! Si vous avez des réservations futures, passez à la section suivante pour importer les réservations futures. Ceci est une étape très importante. Si vous n'importez pas les réservations, des surréservations peuvent se produire.
Importer les réservations Booking.com
Si vous aviez déjà des réservations confirmées sur votre compte Booking.com avant de vous connecter à Rental Ninja et que vous souhaitez les importer dans Rental Ninja, vous pouvez le faire de la manière suivante :
Allez dans Distribution - Booking.com
Passez la souris sur les 3 points "···"
Cliquez sur Importer les réservations Booking.com
Cela doit être fait par propriété.
Cela importera toutes les réservations Booking.com confirmées actuelles et futures de l'annonce respective.
Notes :
Si le plan tarifaire n'est pas automatiquement activé > cliquez sur Activer dans le plan tarifaire. Pour cela, allez à l'annonce dans l'intégration Booking.com dans le centre de distribution > Gérer les tarifs > Activer
Si le plan tarifaire est actif, mais que la location n'est pas réservable sur Booking.com après quelques heures : allez sur l'extranet de Booking.com et ouvrez le calendrier. Un bouton devrait apparaître juste en dessous du menu principal vous permettant d'ouvrir le calendrier.
En raison d'une politique stricte de Booking.com pour éviter les doublons, il n'est pas possible de recréer la connexion de la propriété avec le canal (archiver et reconnecter). L'archivage d'une propriété ne résout pas ce problème, car la connexion entre Quick Connect et Booking.com est toujours maintenue en arrière-plan. En d'autres termes, il n'est pas possible de publier une annonce une 2ème fois. Ainsi, si vous souhaitez recréer une nouvelle annonce dans booking.com, vous devrez changer son nom, ses coordonnées et son adresse dans Rental Ninja avant de la pousser vers Booking.com