Comment créer et configurer des Services Supplémentaires (Upsells) pour vos Voyageurs sur Rental Ninja
Prérequis:
Pour activer les Upsells, vous devez remplir les conditions suivantes :
Stripe lié et activé :
Pour facturer les services supplémentaires, vous devez avoir le système de paiement (Stripe) configuré et actif. Vous pouvez consulter les étapes pour l'activer dans cet article : Stripe Connect : percevoir des paiements et gérer les dépôts de garantie.
Portail des Voyageurs activé :
Afin de proposer les services à vos voyageurs, le Portail Voyageurs doit être fonctionnel. Vous pouvez consulter les étapes pour l'activer dans cet article : Configuration du module Voyageurs
Coût:
Ce service est basé sur un coût de 1% du chiffre d'affaires généré par les services supplémentaires.
Comment créer votre catalogue de Services Supplémentaires:
Suivez les étapes pour chaque élément que vous souhaitez offrir à vos clients. La configuration se fait en 2 étapes :
A. Créer un nouveau service dans vos Paramètres
B. Ajouter et configurer le Service dans le Logement
A - Créer un nouveau service dans vos Paramètres
Accédez à la section Paramètres.
Rendez-vous dans la section Frais / Services.
Cliquez sur + Ajouter Nouveau (en bas à droite de l'écran).
Remplissez les champs suivants :
Nom (nom interne, non visible par vos voyageurs).
Type.
Type de Tarif (Fixe, Fixe par nuit, Fixe par personne, Fixe par personne et nuit). Remarque : Les pourcentages ne sont pas valables.
Tarif (en fonction de la devise que vous avez configurée).
Sauvegardez
Répétez cette étape pour chaque service avec des caractéristiques différentes. Si vous avez des services avec des prix variés, par exemple un parking, créez un service de parking pour chaque tarif. Pour différents types de nettoyage avec des prix distincts, créez un service pour chaque typologie.
B - Ajouter et configurer le Service dans le Logement
Accédez au logement que vous souhaitez configurer.
Rendez-vous dans Frais / Services via le menu latéral.
Allez dans Frais / Services dans le menu supérieur.
Cliquez sur + Ajouter Nouveau (en bas à droite).
Sélectionnez l'élément que vous avez créé dans vos paramètres (seules les options de tarif "Fixe" sont valides, jamais les pourcentages).
Cochez l'option Réservable comme Service Supplémentaire.
Cliquez sur Configurer Service Supplémentaire.
Ajoutez les langues que vous souhaitez proposer.
Remplissez les descriptions dans chaque langue.
Définissez la limite de jours avant le Check-in pour laquelle l'achat est possible, ou cochez "À tout moment" pour supprimer cette restriction.
Sélectionnez une icône et une couleur.
Ajoutez une photo représentative.
Sauvegardez (deux fois).
¿Comment le client verra le service ?
Les voyageurs accéderont via votre Portail Voyageurs, ce qui les mènera à la page des Services Supplémentaires.
Une fois que le voyageur a acheté un service supplémentaire, vous recevrez :
Des notifications de Service Supplémentaire sur votre mobile et votre timeline.
Les fonds directement sur votre compte Stripe.