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Ayuda de Rental Ninja Help

Sincronizar tu Cuenta de Nuki con Rental Ninja

Esta guía proporciona instrucciones completas sobre cómo conectar tus dispositivos de cerradura inteligente Nuki a tu cuenta de Rental Ninja. Al integrar tu cuenta de Nuki, puedes gestionar tus cerraduras inteligentes directamente desde Rental Ninja, facilitando el acceso para huéspedes y personal.

Descripción General

El proceso de sincronización implica configurar tu dispositivo Nuki, vincularlo a tu cuenta web de Nuki y luego conectar esa cuenta web de Nuki a Rental Ninja. Una vez conectados, todos los dispositivos dentro de tu cuenta web de Nuki vinculada serán accesibles y gestionables desde Rental Ninja.

Requisitos Previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener:

  • Un dispositivo de cerradura inteligente Nuki.

  • La aplicación móvil de Nuki instalada en tu smartphone.

  • Una cuenta activa de Rental Ninja.

  • Acceso estable a internet (Wi-Fi para la configuración del dispositivo Nuki e internet para acceso móvil/web).

Instrucciones Paso a Paso

1. Configuración Inicial del Dispositivo Nuki

Esta fase de configuración inicial se realiza directamente a través de la aplicación móvil de Nuki y es un requisito previo para conectarse a tu cuenta web de Nuki.

  1. Enciende el Dispositivo: Asegúrate de que tu dispositivo Nuki esté encendido y listo para la configuración.

  2. Inicia la Aplicación Móvil de Nuki: Abre la aplicación Nuki en tu smartphone.

  3. Conecta vía Bluetooth: Sigue las instrucciones en la aplicación para conectarte a tu dispositivo Nuki vía Bluetooth. Asegúrate de que tu teléfono esté cerca del dispositivo durante este proceso.

  4. Configura el Dispositivo: Completa la configuración básica, incluyendo:

    • Establecer un nombre para tu dispositivo.

    • Configurar la conectividad Wi-Fi para el dispositivo.

    Nota: Las instrucciones detalladas para este paso son proporcionadas directamente por Nuki. Consulta la documentación oficial de Nuki para obtener orientación específica.

2. Sincroniza el Dispositivo con la Cuenta Web de Nuki

Después de la configuración inicial del dispositivo, necesitas sincronizar tu(s) dispositivo(s) Nuki con tu cuenta web de Nuki. Esto permite la gestión centralizada y es un paso necesario antes de conectarse a Rental Ninja.

  1. Accede a la Configuración del Dispositivo: En la aplicación móvil de Nuki, asegúrate de estar conectado al dispositivo vía Bluetooth. Navega a la configuración del dispositivo.

  2. Navega a Funciones y Configuración: Dentro de la configuración del dispositivo, localiza y selecciona Funciones y Configuración.

  3. Selecciona Nuki Web: En el menú Funciones y Configuración, elige Nuki Web.

  4. Sigue las Instrucciones en Pantalla:

    • Si no tienes una cuenta web de Nuki: Se te pedirá que crees una. Sigue los pasos para registrar una nueva cuenta.

    • Si tienes una cuenta web de Nuki existente: Inicia sesión usando tus credenciales existentes.

3. Revisa los Dispositivos en Nuki Web

Una vez que tu dispositivo esté sincronizado con tu cuenta web de Nuki, serás redirigido a la interfaz web de Nuki (típicamente en un navegador web). Aquí, puedes revisar todos los dispositivos conectados.

Key point at 158.00s: will sync all the devices in your account and therefore you will be built for that number of devices.

Importante: Rental Ninja sincronizará todos los dispositivos listados en tu cuenta web de Nuki conectada. Serás facturado por Rental Ninja según el número total de dispositivos sincronizados. Antes de proceder a conectar tu cuenta a Rental Ninja, asegúrate de eliminar cualquier dispositivo Nuki de tu cuenta web de Nuki que no desees gestionar o por el que no desees ser facturado a través de Rental Ninja.

4. Conecta la Cuenta de Nuki a Rental Ninja

Ahora, dirígete a tu cuenta de Rental Ninja para establecer la conexión con tu cuenta web de Nuki.

Key point at 210.67s: subscription, you will be built yearly for the device. All right? Okay, let's move forward.
  1. Navega a Configuración: Inicia sesión en tu cuenta de Rental Ninja.

  2. Accede a Automatización del Hogar: Ve a la sección Configuración en el panel de Rental Ninja.

  3. Ve a la Sección de Cuenta: Dentro de Configuración, navega a Automatización del Hogar, luego selecciona la sección Cuenta.

  4. Añade Cuenta: Haz clic en el botón Añadir cuenta.

  5. Selecciona Nuki: Elige Nuki de la lista de proveedores de automatización del hogar disponibles.

  6. Introduce las Credenciales: Ingresa las credenciales de tu cuenta web de Nuki (nombre de usuario y contraseña) en los campos proporcionados.

  7. Acepta las Condiciones: Revisa y acepta las condiciones para otorgar a Rental Ninja el acceso necesario a la información de tu cuenta de Nuki. Esto permite a Rental Ninja recuperar datos del dispositivo y gestionar cerraduras.

  8. Confirma la Conexión: Haz clic en Conectar o Permitir para finalizar la integración.

5. Verifica la Sincronización y Gestiona las Cuentas

Tras una conexión exitosa, serás redirigido a la sección de Dispositivos en Rental Ninja, donde tus dispositivos Nuki comenzarán a aparecer.

  1. Ver Cuenta Conectada: Para ver los detalles de tu cuenta de Nuki conectada, navega de nuevo a la sección Configuración > Automatización del Hogar > Cuenta.

  2. Detalles de la Cuenta: Verás tu cuenta de Nuki listada con:

    • El nombre de la cuenta de Nuki conectada.

    • El número total de dispositivos sincronizados desde esa cuenta.

    • La fecha/hora de conexión.

  3. Múltiples Cuentas: Puedes conectar múltiples cuentas web de Nuki a Rental Ninja si es necesario. Simplemente repite el Paso 4 para cada cuenta adicional.

  4. Nombres de Dispositivos: Los nombres de los dispositivos mostrados en Rental Ninja coincidirán con los nombres que configuraste para ellos dentro de la aplicación móvil de Nuki y la cuenta web de Nuki.

  5. Desconectar Cuentas: Para eliminar una cuenta de Nuki y sus dispositivos asociados de Rental Ninja, localiza la cuenta en la sección Cuenta y utiliza la opción de desconectar/eliminar.

Opciones de Configuración

Facturación de Dispositivos Sincronizados

Rental Ninja factura los dispositivos Nuki según el número de dispositivos conectados a través de tu cuenta web de Nuki.

Tipo de Suscripción

Frecuencia de Facturación

Recurrente Mensual

Mensual

Recurrente Anual

Anual

Importante: El número de dispositivos facturados se determina por los dispositivos activos presentes en tu cuenta web de Nuki en el momento de la sincronización. Asegúrate siempre de que tu cuenta web de Nuki solo contenga dispositivos que desees gestionar a través de Rental Ninja para evitar cargos inesperados.

Problemas Comunes y Solución de Problemas

Problema

Posible Causa

Resolución

Los Dispositivos Nuki No Aparecen en Rental Ninja

1. El dispositivo no se sincronizó exitosamente con la cuenta web de Nuki.
2. El dispositivo fue eliminado de la cuenta web de Nuki después de conectarse a Rental Ninja.
3. Se ingresaron credenciales incorrectas de la cuenta web de Nuki durante la conexión de Rental Ninja.
4. No se otorgaron permisos durante la conexión.

1. Verifica que tu dispositivo esté correctamente sincronizado y visible en tu cuenta web de Nuki. Sigue el Paso 2: "Sincroniza el Dispositivo con la Cuenta Web de Nuki".
2. Asegúrate de que el dispositivo esté presente en tu cuenta web de Nuki antes de conectarte a Rental Ninja. Rental Ninja sincroniza dispositivos desde la cuenta web de Nuki en el momento de la conexión y sincronizaciones periódicas posteriores.
3. Verifica tu nombre de usuario y contraseña de la cuenta web de Nuki.
4. Vuelve a conectar la cuenta de Nuki en Rental Ninja y asegúrate de que se acepten todos los permisos de acceso.

Facturación Inesperada de Dispositivos Nuki

Hay más dispositivos presentes en tu cuenta web de Nuki de los que deseas gestionar o pensabas que estaban sincronizados.

Ve a tu cuenta web de Nuki y elimina cualquier dispositivo que no desees gestionar o por el que no desees ser facturado a través de Rental Ninja. Rental Ninja factura por todos los dispositivos en la cuenta web de Nuki conectada. Después de eliminar dispositivos no deseados de Nuki Web, la facturación se ajustará en el próximo ciclo.

Conexión Fallida / Mensaje de Error

1. Credenciales incorrectas.
2. Interrupción temporal del servicio (Nuki o Rental Ninja).
3. Problemas de conectividad de red.

1. Verifica las credenciales de tu cuenta web de Nuki.
2. Consulta las páginas de estado de Nuki y Rental Ninja para cualquier interrupción reportada. Intenta nuevamente después de un tiempo.
3. Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.

23 January 2026