Notes vs Commentaires

Quelle est la différence entre Notes et Commentaires?

Les Notes et les Commentaires sont deux façons de partager des détails sur une Réservation avec vos collègues membres de l'équipe.

Les deux concepts sont toujours liés à une Réservation et peuvent être trouvés dans l'onglet Forum d'une Réservation.

Notes

Les Notes contiennent généralement des détails privés et sensibles sur une Réservation qui ne doivent pas être partagés avec tous les Membres de l'équipe, par exemple: les détails de paiement.
Les Notes ne génèrent PAS d'événements dans la Chronologie.
Peuvent être consultées / ajoutées depuis le Web

Par défaut, les Notes ne peuvent être consultées que par les Rôles supérieurs et l'agent d'enregistrement

Ce sont des commentaires/détails sur une Réservation qui seront partagés avec vos collègues Membres de l'équipe
Ils sont conçus pour partager des détails importants avec toute votre Équipe afin de tenir tout le monde informé, par exemple: lit bébé demandé, fournir du linge supplémentaire, préparer le canapé-lit, demande d'arrivée anticipée, allergie aux plumes de couette, etc.
Un événement de Chronologie est créé lorsqu'un Commentaire est ajouté.
Il est possible d'identifier/mentionner des Membres de l'équipe dans les Commentaires

Peuvent être consultés / ajoutés depuis le Web
Par défaut, tout le monde, sauf le Propriétaire de location et le Membre, a accès aux Commentaires.

30 January 2026