Paramètres de sécurité de Booking.com concernant les messages
Vos clients Booking.com ne reçoivent-ils PAS les messages automatisés (par exemple, le formulaire de pré-enregistrement) envoyés via Rental Ninja ?
La raison peut résider dans le fait que vous avez activé les paramètres de sécurité de messagerie dans votre compte Booking.com. Ainsi, vos clients Booking.com ne recevront aucun message contenant un lien filtré.
Comment corriger cela ?
Pour spécifier quels liens peuvent être partagés avec vos clients via la plateforme de messagerie de Booking.com :
Connectez-vous à l'extranet Booking.com.
Accédez à l'onglet Établissement.
Sélectionnez Préférences de messagerie.
Cliquez sur Paramètres de sécurité.
Complétez l'authentification à deux facteurs.
Si vous décidez d'autoriser à nouveau les liens : - Supprimez tous les liens et/ou adresses e-mail précédemment ajoutés. - Désactivez l'option Bloquer toutes les communications par e-mail et/ou Bloquer tous les liens.
30 January 2026