¿Cómo avisar a mi Equipo de artículos rotos?
¿Cómo puedes tú o tu Personal de Limpieza informar al equipo de cualquier artículo roto?
En caso de que alguien necesite reportar un artículo roto o faltante en una propiedad, por ejemplo durante una limpieza o check-in, pueden informar rápidamente al resto del Equipo a través de la plataforma, mediante:
Subir Fotos o Videos en un Trabajo
Agregar un Comentario en una Reserva
Subir Foto en una Reserva
¿Cómo hacer esto?
Subir un video/foto en un Trabajo
Abre el Trabajo
Puedes abrir un Trabajo desde el Módulo de Tareas (Mis Trabajos / Trabajos del Equipo / Calendario / Calendario de Recursos) o desde dentro de una Reserva > pestaña Tareas
Abre una de las Tareas dentro del Trabajo haciendo clic en ella
3. Haz clic en Agregar Imagen o Agregar Video (o usa el cuadro de arrastrar y soltar cuando uses la plataforma desde tu escritorio)
La Tarea se completará automáticamente al subir un archivo multimedia.
Puedes agregar múltiples archivos multimedia en cada Tarea.
Los videos pueden ser de máx. 1 minuto
En la aplicación móvil puedes agregar foto/videos tomándolas directamente con tu cámara o subiéndolas desde tu galería.
Agregar un Comentario en una Reserva
Abre la Reserva (desde la sección Reservas, Calendario o desde dentro de un Trabajo)
Puedes abrir una Reserva a través de un Trabajo haciendo clic en el enlace AZUL de la Reserva relacionada.
Ve a la pestaña Foro dentro de la Reserva
Haz clic en Agregar Comentario
Subir una Foto en una Reserva
Abre la Reserva (desde la sección Reservas, Calendario o desde dentro de un Trabajo)
Ve a la pestaña Medios
Haz clic en Agregar Medios
Teléfono móvil: puedes agregar Fotos directamente desde tu cámara o subiéndolas desde tu galería
Web: puedes agregar Fotos usando la opción de arrastrar y soltar
Puedes subir máx. Fotos a la vez.
Notas importantes
Recibirás una Notificación Push en tu teléfono móvil cada vez que se agregue un Comentario a una Reserva, se agregue una Foto o se cree un Trabajo para ti. Además, se creará un Evento de Línea de Tiempo para cada uno de estos Eventos.
Crea un Trabajo Manual para arreglar el artículo roto reportado para que la persona a cargo pueda ocuparse de ello. ¡Asegúrate de asignarlo a la persona correcta! Aprende cómo hacer esto aquí
Comparte las Fotos/Videos internamente o externamente: con tu Equipo, Huéspedes o con el canal de Reservas (en caso de que necesites reportar algún incidente para reclamar dinero): Haz clic en el botón Compartir al abrir el archivo Multimedia.
