Les Notes et les Commentaires sont deux façons de partager les détails d'une Réservation avec les autres Membres de votre Équipe. (texte uniquement)

Les deux concepts sont toujours liés à une Réservation.

Notes

  • Les Notes contiennent généralement des détails privés et sensibles sur une Réservation qui ne doivent pas être partagés avec tous les Membres de l'équipe, par exemple les détails du Paiement.

  • Les Notes ne génèrent PAS de notifications instantanées ni d'événements dans l'onglet Chronologie.

  • Elles peuvent être consultées depuis le web et l'application, mais ne peuvent être créées/ajoutées que depuis le Web, PAS depuis l'Application.

  • Par défaut, les Notes ne sont accessibles qu'aux rôles supérieurs et à l'agent de Check-in

Commentaires

  • Il s'agit de commentaires/détails sur une Réservation qui seront partagés avec les autres membres de votre équipe.

  • Il est conseillé de partager les détails importants avec l'ensemble de votre équipe afin de tenir tout le monde au courant, par exemple : demande d'un lit de bébé, fourniture de linge supplémentaire, préparation d'un canapé-lit, demande d'enregistrement anticipé, etc.

  • Un événement de type "Push-Notification" / "Timeline" est créé lorsqu'un Commentaire est ajouté.

  • On peut y accéder et l'ajouter à partir du Web et de l'Application.

  • Par défaut, tout le monde, à l'exception du Propriétaire du Logement et du Membre, a accès aux commentaires.

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