Maîtriser l'efficacité : Libérer le potentiel des étiquettes de réservation dans votre location de vacances
Les Tags de Réservation sont des étiquettes que vous pouvez donner à vos Réservations. Il peut s'agir d'exigences particulières, de statuts ou d'avis qui surviennent fréquemment.
Un Tag vous permettra d'identifier facilement ces avis et de vous assurer que votre Équipe est au courant de tous ces avis à tout moment.
Comment utiliser les Tags de Réservation ?
Les étiquettes peuvent être utilisées de différentes manières :
Les voir, les ajouter et les supprimer à toute Réservation/blocage.
Filtrer les réservations avec certaines étiquettes dans la liste des Réservations.
Voir les Tags de Réservation en cliquant sur le lien de Réservation dans chaque Mission associée.
Exemples
Lit d'enfant
Demande d'enregistrement anticipé ou de départ tardif
Paquet de bienvenue
Linge supplémentaire demandé
Préparer un canapé-lit
Jeu de clés supplémentaire
Extension de réservation
Propre et prêt pour l'enregistrement
Retour du client
Réclamation reçue
Entretien
Acompte reçu
Dépôt de garantie en attente
Cas pratique:
1) Plusieurs Voyageurs ont demandé un berceau pour bébé et en tant que Manager, je veux vérifier combien il en faut cette semaine afin de les préparer pour le personnel de Ménage. En allant dans la liste des Réservations > Arrivées, je peux filtrer les Réservations pour cette semaine et sélectionner UNIQUEMENT les Réservations avec l'étiquette/Tag "Berceau" :
2) Je suis un agent de Check-in et je veux avoir un aperçu rapide des Logements qui sont déjà nettoyés et prêts pour les prochains Voyageurs. Je peux peut-être organiser un Check-in avancé si on me le demande ?
Si le personnel de Ménage ou le Manager ajoute le Tag de Réservation "Propre et prêt pour Check-in", je peux filtrer toutes ces Réservations dans la liste des arrivées.
Astuces:
Si votre Channel Manager prend en charge les Tags de Réservation, ceux-ci seront synchronisés.